Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unser Bike-Sortiment wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Probikeshop?

Wir bieten Standardversand innerhalb Deutschlands für 4,90 € an. Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand für Sie vollkommen kostenlos.

Kann ich mein Fahrrad oder Zubehör zurückgeben?

Ja, Sie können ungetragene Artikel und unbenutzte Fahrräder innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.

Werden die Fahrräder vormontiert geliefert?

Alle unsere Fahrräder werden von Experten vormontiert und eingestellt. Sie müssen lediglich das Vorderrad einsetzen, den Lenker gerade stellen und die Pedale anschrauben.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa/Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie finde ich die richtige Rahmengröße?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie unsicher sein, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne unter Angabe Ihrer Körpergröße und Schrittlänge weiter.

Gibt es eine Garantie auf die gekauften Produkte?

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten viele unserer Hersteller erweiterte Garantien auf Rahmen und Komponenten an. Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.